пакеты триколор

. Триколор ТВ

Почему после оплаты каналы закодированы?

Рейтинг: #160; 0 #160;/#160; 5

Итак, Вы столкнулись с такой ситуацией: Вы. вроде бы, оплатили просмотр каналов Триколор ТВ прождали положенные 8 часов не выключая своего приемника на кодированном канале, но на экране по прежнему надпись подобная одной из тех, что на представленной картинке (Кодированный канал DRE, Нет доступа к просмотру (Ошибка 10) или тому подобная. В статье рассказывается про триколор тв full hd, составленое из мнения и опыта владельцев. Что делать? В данном материале мы расскажем (а точнее дадим пошаговою инструкцию с понятными иллюстрациями) о самых распространенных причинах возникновения данной ситуации и способах их устранения.




ВАЖНО: в данном материале мы будем описывать действия для владельцев рекомендованных цифровых ресиверов. Владельцы же стороннего оборудования и модулей условного доспупа DRE должны понимать, что в их случае ряд действий будут абсолютно аналогичны лишь по смыслу, но не будут абсолютно в точности такими же, как мы пошагово описываем в данном материале (пошаговой инструкции с картинками) .Свежие новости про триколор тв full hd Вы сможете прочесть на нашем сайте в ближайшее время.



Прежде всего, Вам следует убедиться, что оплата прошла и (!) зачислена на нужный Вам пакет каналов .

На текущий момент основным пакетом каналов, для владельцев систем для одного ТВ, является пакет Единый* стоимостью 1200 рублей за год просмотра. Для этого:

Зайдите на сайт Триколор ТВ (www.tricolor.tv) в раздел Абонентам

В поле (на картинке ниже обведено красным) введите номер ID вашего оборудования и нажмите кнопку ОК

В появившемся окне узнайте информацию о доступных Вам для просмотра пакетах каналов и сроках их действия. Проблемы возникшие с бесплатный номер триколор тв круглосуточный, решались совместно с владельцами.

Внимание: если у Вас нет доступа к Интернет. Вы можете получить данную информацию по телефону службы поддержки Триколор ТВ: 8-800-500-0123

Если оплата прошла, переходите к следующему пункту данной инструкции, если же Вы видите, что пакет Единый не оплачен. то, скорее всего, средства просто зачислены на Ваш персональный счет в кабинете абонента Триколор ТВ. Вам необходимо пройти процедуру регистрации в Личном Кабинете абонента на сайте http://www.tricolor.tv/abonents, получить пароль (придет в виде SMS уведомления на Ваш мобильный телефон указанный при регистрации) к доступу в свой персональный кабинет абонента Триколор ТВ. Зайти в раздел управления счетом и переложить деньги с общего персонального счета на счет пакета Единый*.

Подробнее (с пошаговой инструкцией и иллюстрациями) как пройти регистрацию в ЛК (личном кабинете) Вы можете ознакомится здесь.

Если оплата не зачислена даже в личный кабинет, обращайтесь с претензией по месту оплаты (не забудьте взять чек об оплате!).

На данном этапе мы должны быть 100% уверены, что оплата произведена и зачислена на нужный нам пакет каналов. Теперь нам следует убедится «видит» ли Ваш ресивер смарт-карту Триколор ТВ. для этого:

На пульте ресивера нажмите кнопку STATUS, или DRE ID, или № ID или Триколор (для некоторых моделей пультов эти кнопки обведены красным на картинке ниже):

Если, Вы не можете найти такую кнопку, зайдите в меню Вашего ресивера и выберете пункт СТАТУС

В появившемся информационном окне Вы должны убедится, что ресивер читает смарт-карту:

Т.е. что в поле DRE ID указан 12 или 14-значный номер и именно этот номер Вы проверяли на предмет наличия оплаты в пункте 1 данной инструкции.

ВНИМАНИЕ. Если, у Вас в данном информационном окне появилась надпись не вставленна смарт-карта (или аналогичная по смыслу) как на фото ниже, сразу же переходите к пункту 5 данной инструкции.

На данном этапе Вы должны быть 100% уверенны, что ресивер читает смарт-карту и именно на этот номер ID Вами была произведена оплата. которая гарантированно зачисленна на нужный Вам пакет каналов.

Вам следует сделать следующие манипуляции:

  • Отключить Ваш ресивер от электросети на 30 секунд, а затем включить его;
  • Запросите у Триколор ТВ повторную отправку ключей для Вашего ресивера **;
  • Оставить Ваш ресивер включенным на одном из закодированных каналов (которые точно относятся к оплаченному Вами пакету каналов) на срок до 8 часов;
  • Как только канал раскодируется, наслаждаться просмотром каналов в цифровом качестве!

** Запрос на отправку ключей можно сделать в личном кабинете пользователя (см. выше), по телефону 8-800-500-0123 или на сайте www.tricolor.tv слева нажмите на кнопку Единый сервис помощи (указан на картинке стрелочкой)

Далее выберете удобный для Вас способ для запроса ключей у оператора (возможные варианты обведены кружочками):

Прежде всего убедитесь, что смарт карта (аналогичная показанной на фото ниже) есть физически (Внимание: в некоторых моделях оборудования смарт карта интегрирована в ресивер)

Если она должна быть, но её нет, тут мы Вам ничем не поможем.

Если карта есть, убедитесь, что она вставлена правильно. Во всех случаях смарт карта плотно (до конца) вставляется в картоприемник чипом вперед и (!) на некоторых моделях чипом вверх, а на некоторых чипом вниз. Попробуйте её вставить так, чтобы она смогла прочитаться (см. п.3 данной инструкции)

Если смарт карта не читается обратитесь в сервисный центр.

*С 26 января 2015 года все другие основные пакеты каналов (Оптимум, СуперОптимум и Максимум HD) больше не актуальны. Теперь все абоненты Триколор ТВ оплачивают 1 200 рублей за пакет Единый (а владельцы систем на 2 ТВ оплачивают 2 000 руб. на год), а просматривать смогут лишь те из каналов к которым есть технологический доступ для Вашего приемного оборудования.

Добавить комментарий

Информационное и увликательно видео про триколор тв full hd, лучшие моменты и коментарии ведущих.





Услуги по созданию сата

подвал триколор Not found

Триколор тв full hd - Подключение потенциальных абонентов| Copyright© 2016-2018